Gyakran Ismételt Kérdések [GYIK] További információk, letölthető dokumentumok
Kérdések
Az alábbi kérdésekre kattintva választ kap a kérdéseire.
Válaszok
Elküldtem egy árajánlatkérést de azonnal nem jött válasz. Mikorra várhatom a választ?
Árajánlatkérése azonnal befut egy központi rendszerbe, ahol a kéréseket szortírozzunk és folyamatosan dolgozzuk fel. Minden kérésre a lehető leghamarabb próbálunk válaszolni, a maxium átfutási idő általában 1 munkanap.
Meddig érvényes a kapott ajánlat?
Az általunk kiküldött ajánlat a benne található jegykiállítási és fizetési határidőig érvényes, melyet az adott légitársaság szab meg, így ha túllépik ezt a határidőt a jegyet újra kell foglalni, melyre már nem tudunk árgaranciát vállalni.
A megadott költségeken kívül van még egyéb költség?
A megadott (az "összesen" oszlopban szereplő) áron kívül általában nincs más költség. Esetlegesen azonban felmerülhetnek a helyszínen fizetendő adók és illetékek, amelyeket mi itt az irodában nem tudunk előre beszedni, ezeket kizárólag a helyszínen lehet fizetni. Helyszínen fizetendő költség európai és amerikai országokba való utazáskor sehol sem merül fel.
Ha elfogadom az árajánlatot mi a további teendőm?
Az árajánlatban szerepel egy jegykiállítási és fizetési határidő, amely lejárta előtt készpénzben vagy átutalással tudja kifizetni a repülőjegye(ke)t. Fontos, hogy átutalás esetén az átutalást követően faxon vagy e-mailben átküldje nekünk az átutalási megbízás másolatát, amely biztosíték arra, hogy Ön elindította az utalást.
Hol és mikor tudom átvenni a jegyeket?
A kifizetett repülőjegye(ke)t átveheti személyesen az irodánkban (H-P: 9:30-18 óra között), vagy kérésére postázzuk. Az elektronikus jegy(ek) esetében Önnek egy azonosító vagy helyfoglalási kódot és visszaigazolást küldünk e-mailben.
Hány darab csomagot vihetek magammal?
Európa, Ázsia, Ausztrália, Új Zéland, illetve Dél-Amerika legtöbb országába utazva személyenként 1x20kg az ingyenesen feladható poggyászkeret + 1db kézipoggyász. Észak-Amerika és Dél-Amerika egyes országaiba való utazás esetén 2db 23kg súlyú poggyászt lehet feladni, amelyből szinte minden légitársaság esetében a második poggyászért személyenkét és irányonként meghatározott díjat kell fizetni az indulási repülőtéren. A fenti információk tájékoztató jellegűek, kérjük utazása előtt minden esetben bizonyosodjon meg az adott légitársaság aktuális szállítási feltételeiről vagy kérdezze irodánkat.
További kérdése van?
Tegye fel kollégánknak!
Árajánlat információ
A Repülj.hu által összeállított repülőjegy árajánlat ár/utas értendő minden esetben. A feltüntetett adók tartalmazzák a repülőjegy kiállitásakor fizetendő repülőtéri illetékeket és irodánk szolgáltatási díját. Az esetlegesenő felmerül helyszínen fizetendő repülőtéri illetékeket és/vagy adókat nam tartalmazzák. Ezek megfizetése csak és kizárólag a helyszínen történhet.
Tájékoztatjuk, hogy az ajánlatunkban szereplő repülőjegy ár és a fizetendő repülőtéri illetékek összege előzetes értesítés nélkül megváltozhat! Ajánlatunk érvényességének lejártával a helyfoglalás a rendszerből törlődhet, illetve a megadott árak változhatnak.
A kiállított repülőjegyet visszaváltani, az időpontokon vagy neveken változtatni nem, illetve csak bizonyos esetekben, sztornó- vagy módosítasi díj ellenében lehet. A repülőjegyekre - kizárólag a vásárlással egyidejűleg - repülőjegy biztosítás köthető. Kérjük tájékozódjon a feltételekről minden esetben!
Légi utasok jogai
Problémái akadnak utazásai során? Az Európai Unió (EU) megszilárdította az Ön jogait. A tájékoztatóban a vontakozó uniós jogszabályokról olvashat.
A tájékoztató letöltése: brosúra, poszter formátumban.
Biztonsági előírások a repülőtereken
Tájékoztató a Budapesten vagy más európai repülőtereken átszálló utasok részére
A tájékoztató letöltése
Általános szállítási feltételek
Tájékoztató az IATA általános szállítási feltételeiről. A dokumentum letölthető oldalunkról és irodánkban nyomtatott formában is elérhető.
A tájékoztató letöltése
© 2003-2010 Repülj.hu - Marshaller Kft.