MIT TEGYÜNK, HA KÁRUNK KELETKEZETT?
A gyors kárrendezést a következő dokumentumok megléte teszi lehetővé:
1. STORNÓBIZTOSÍTÁS
A biztosítás igazolása, az utazásszervező visszaigazolása, stornószámla az utazásszervezőtől, részletes igazolás az útlemondás okáról (pl. orvosi igazolás diagnózissal), kompletten kitöltött stornó-kár nyomtatvány.
A Mondial Assistance-nak minden útlemondási esetet maximum 48 órával annak bekövetkezte után írásban jelenteni kell!
2. GYÓGYÍTTATÁSI KÖLTSÉGEK KÜLFÖLDÖN
A biztosítás igazolása, az utazásszervező visszaigazolása, eredeti számlák (pl. gyógyszerek, orvosi vizitek a betegség megadásával és a kezelés formájával). Kórházi tartózkodás esetén vagy többszöri ambuláns kezelés esetén a Mondial Assistance azonnal értesítendő!
Kérjük hívja a 24-órás segélyközpontot a 00 43 1 525 03-41 029-es vagy 0036 1 814 95 00-ás telefonszámon. További elérhetőségek: Fax: 00 43 1 525 03 888, e-mail:
segelykozpont@mondial-assistance.at
3. IDŐ ELŐTTI HAZAUTAZÁS
A Mondial Assistance 24-órás szolgálatának értesítése. A 24 órás segélyközpont elérhetősége telefonon: 00 43 1 525 03-41 029 vagy 0036 1 814 95 00, faxon: 00 43 1 525 03 888, e-mail:
segelykozpont@mondial-assistance.at
A biztosítás igazolása, az utazásszervező telepített képviselőjének jegyzőkönyve az utazás megszakításáról, azon helyi orvos hivatalos igazolása, aki az utazás megszakítását elrendelte, nem felhasznált vagy átfoglalt eredeti utazási dokumentumok.
4. POGGYÁSZBIZTOSÍTÁS
Lopás: a biztosítás igazolása, eredeti rendőrségi jelentés, kompletten kitöltött kárjelentés. Poggyászkár: a biztosítás igazolása, eredeti repülőjegy, a légitársaság ill. a szállító cég eredeti kárfelvételi elismervénye, kompletten kitöltött kárjelentés.
5. UTAZÁSI FELELŐSSÉGBIZTOSÍTÁS
A biztosítás igazolása, az utazásszervező visszaigazolása, az események pontos összefoglalása, a károsult személy követeléseinek leírása.
SÜRGŐSSÉGI SZÁLLÍTÁS
Mentőrepülővel történő szállítást csak a Mondial Assistance rendelhet el és szervezhet meg!
Kérjük hívja a 24 órás segélyközpontot a 00 43 1 525 03-41 029-es vagy 0036 1 814 95 00-ás telefonszámon. További elérhetőségek: Fax: 00 43 1 525 03 888, e-mail:
segelykozpont@mondial-assistance.at